Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden (AV) voor de onlineshop www.bueffelbill.com
- Toepassingsgebied
- Sluiting van het contract
- Herroepingsrecht volgens OR
- Beschikbaarheid van de goederen
- Leveringsvoorwaarden
- Prijzen, minimale bestelwaarde, Kosten
- Betalingsvoorwaarden
- Eigendomsvoorbehoud
- Garantie
- Inwisseling van vouchers
- Aansprakelijkheid
- Gegevensbescherming
- Plaats van jurisdictie en toepasselijk recht
Adres / Afdruk
1. TOEPASSINGSGEBIED
De volgende algemene voorwaarden, in de versie die geldig was op het moment van de bestelling, zijn uitsluitend van toepassing op de zakelijke relaties tussen Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Konstanz en de klant bij het bestellen van goederen binnen Duitsland, Oostenrijk, België, Nederland en Luxemburg in de online winkel op www.bueffelbill.com.
2. SLUITEN VAN HET CONTRACT
De beschikbare taal voor het sluiten van het contract is Duits of Engels. De presentatie van de goederen op www.bueffelbill.com vormt geen juridisch bindend aanbod van Büffel Bill om een koopcontract af te sluiten, maar eerder een niet-bindende onlinecatalogus. Alleen het bestellen van goederen door de klant vormt een bindend aanbod van de klant aan Büffel Bill Deutschland GmbH om een koopcontract af te sluiten in Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België en Luxemburg. De klant doet een bindend bod voor alle artikelen in zijn winkelwagen door tijdens het bestelproces op de knop "Betaling bevestigen" te klikken. Bevestiging van ontvangst van uw bestelling gebeurt samen met acceptatie van de bestelling onmiddellijk na verzending via een geautomatiseerde e-mail. Met deze e-mailbevestiging wordt het koopcontract gesloten. Na ontvangst van de bestelling zal Büffel Bill de klant per e-mail informeren dat zijn bestelling is ontvangen, waarin de details van de bestelling (orderbevestiging en factuur) staan vermeld. Na ontvangst van de orderbevestiging wordt het koopcontract aanvaard door Büffel Bill.
3. ANNULERINGSINSTRUCTIES
Herroepingsrecht:
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen te annuleren.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft of heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen (Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Konstanz, info@bueffelbill.com, telefoon: 07531 9219449) via een een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief verzonden per post, fax of e-mail) over uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de kennisgeving van uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping:
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien maanden dagen vanaf de dag waarop wij de melding van uw herroeping hebben ontvangen. contract. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen, in ieder geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van deze overeenkomst. De deadline wordt gehaald als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen. Een eventueel waardeverlies van de goederen hoeft u alleen te betalen als dit waardeverlies te wijten is aan een andere omgang met de goederen dan nodig is om de aard, eigenschappen en functionaliteit van de goederen te controleren.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende overeenkomsten:
Overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele selectie of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument. consument. Contracten voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de vervaldatum snel zou worden overschreden.
Contracten voor de levering van verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd als de verzegeling na levering is verwijderd. Voorbeeldformulier voor herroeping
(Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
Aan Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Konstanz,info@bueffelbill.com
- Ik/wij (*) herroepen hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*)
- Besteld op (*)/ontvangen op (*)
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen voor papieren kennisgeving)
- Datum
(*) Schrap wat niet van toepassing is.
4. BESCHIKBAARHEID VAN DE GOEDEREN
Büffel Bill heeft het recht zich terug te trekken uit de overeenkomst indien Büffel Bill niet correct en/of tijdig wordt geleverd door haar leveranciers. Er bestaat echter geen herroepingsrecht als Büffel Bill verantwoordelijk is voor de onbeschikbaarheid van de goederen. De klant wordt onmiddellijk op de hoogte gebracht van de onbeschikbaarheid van de goederen. Eventuele door de klant gedane betalingen worden direct terugbetaald.
5. LEVERINGSVOORWAARDEN
Tenzij anders overeengekomen, vindt de levering plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.
Voor verse producten die gekoeld moeten worden, garandeert Büffel Bill Deutschland GmbH alleen de naleving van de wettelijk voorgeschreven maximumtemperaturen als de klant kiest voor de verzendmethode “Expresspakket” en dan alleen in het geval dat de eerste bezorgpoging van de bestelde verse producten op het opgegeven afleveradres succesvol is. Meer informatie over verse producten die gekoeld moeten worden, vindt u in de versheidsgarantie. Op verzoek leveren wij de goederen graag diepgevroren. Niet mogelijk bij bestellingen met mozzarella en burrata.
Büffel Bill is gerechtigd deelleveringen te doen, zolang dit voor de klant redelijk is. Bij gedeeltelijke leveringen hoeft de klant alleen de verzendkosten te dragen die zouden zijn gemaakt bij volledige levering van de bestelde goederen.
Indien hij aanwezig is, heeft alleen hij of een door hem gemachtigde volwassene het recht om de goederen in ontvangst te nemen. De klant vrijwaart Büffel Bill van aanspraken van derden die voortvloeien uit de schending van deze verplichting.
Indien de klant in gebreke blijft met de acceptatie of verwijtbaar andere medewerkingsverplichtingen schendt, heeft Büffel Bill het recht om vergoeding van de daaruit voortvloeiende schade te eisen, inclusief eventuele meerkosten. Verdere claims zijn voorbehouden.
Het risico van accidenteel verlies of accidentele verslechtering van het gekochte artikel gaat over op de klant op het moment dat de klant in gebreke blijft bij acceptatie.
Verzending vindt plaats via DHL Express.
In Duitsland worden pakketten doordeweeks, bijvoorbeeld op zaterdag, tussen 8.00 en 18.00 uur afgeleverd.
Levering in Oostenrijk, België, Nederland en Luxemburg vindt plaats van dinsdag tot en met vrijdag tussen 8.00 uur uur en 18.00 uur
Het risico van accidenteel verlies of accidentele verslechtering van het gekochte artikel gaat over op de klant op het moment dat de klant in gebreke blijft bij acceptatie.
Door de aankoop gaat de klant akkoord met de overdracht van de benodigde gegevens aan de betreffende verzendserviceprovider.
6. PRIJZEN, MINIMALE BESTELWAARDE, KOSTEN
De prijzen gelden op het moment van bestellen. Alle prijzen zijn inclusief de toepasselijke wettelijke BTW.
Uitzondering voor bezorging op het eiland: Voor bezorging op het eiland kunnen er ook hogere bezorgkosten achteraf zijn.
Uitzondering voor feestdagen: Voor bezorging op feestdagen kunnen er ook extra bezorgkosten achteraf zijn.
De minimale bestelwaarde per bestelling bedraagt € 39,90.
Binnen Duitsland is de levering gratis vanaf € 129,
Levering naar EU-landen Oostenrijk, België, Nederland en Luxemburg hebben gratis verzending voor bestellingen van meer dan € 199,
De verzendkosten zijn afhankelijk van de woonplaats van de klant, de bestelhoeveelheid en de gekozen verzendmethode en worden tijdens het bestelproces aan de klant getoond.
In geval van annulering van de overeenkomst overeenkomstig nr. 3 van de Algemene Voorwaarden is de klant verplicht de reguliere retourkosten te dragen, als de geleverde goederen overeenkomen met de bestelde goederen.
7. BETALINGSVOORWAARDEN
De aankoopprijs is verschuldigd bij het sluiten van het koopcontract.
De klant heeft de mogelijkheid om te betalen via Paypal, creditcard, Klarna, SOFORT-overboeking en op rekening. Meer informatie over de afzonderlijke betaalmethoden vindt u in de betalingsinformatie.
Er is geen mogelijkheid voor een contantkorting.
In het geval dat een automatische incasso niet wordt gehonoreerd of geretourneerd, machtigt de klant hierbij onherroepelijk zijn bank om Büffel Bill op de hoogte te stellen van zijn naam en huidige adres. Eventuele kosten voor debetbetaling die aan Büffel Bill in rekening zijn gebracht om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, kunnen door Büffel Bill bij de klant worden gevorderd.
PayPal
Na bevestiging van de aankoop wordt de klant automatisch doorgestuurd naar PayPal om de betaling via de rekening te verwerken.
Creditcard
De creditcardrekening wordt gedebiteerd nadat de bestelling is voltooid. De betaling wordt verwerkt via Shopify Payments.
Klarna
In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden worden via Klarna de volgende betalingsmogelijkheden aangeboden:
- Factuur: De betalingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de verzending van de goederen. De factuurvoorwaarden kunt u lezen via de volgende link: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee%3D0
- Direct betalen: Het bedrag wordt direct na het plaatsen van de bestelling van uw rekening afgeschreven.
Voor het gebruik van de betaalmethoden factuur en automatische incasso is een positieve kredietcontrole vereist. De gebruikersvoorwaarden van Klarna en verdere informatie kunt u hier lezen hier gelezen worden.
SOFORT overdracht
Na bevestiging van de aankoop wordt de klant direct doorgestuurd naar een online overschrijvingsformulier. De afschrijving vindt plaats via de eigen bankrekening van de klant.
8. EIGENDOMSVOORBEHOUD
De geleverde goederen blijven eigendom van Büffel Bill Deutschland GmbH totdat de aankoopprijs volledig is betaald.
9. GARANTIE
Indien er sprake is van een gebrek aan de bestelde goederen, zijn de wettelijke bepalingen van toepassing. De bestelling wordt geacht correct te zijn uitgevoerd als de klant niet ONMIDDELLIJK na ontvangst van de goederen schriftelijk (e-mail) of telefonisch bij Büffel Bill Deutschland GmbH klaagt. Büffel Bill Deutschland GmbH aanvaardt geen garantie voor kwaliteitsverlies bij levering van ongekoeld vlees of vertraging bij de acceptatie. Büffel Bill Deutschland GmbH garandeert dat de voor de klant geselecteerde stukken vlees altijd minimaal overeenkomen met het bestelde gewicht op het moment van verzending. Tijdens de bezorging kan het vlees iets afvallen door de natuurlijke afgifte van vocht. Büffel Bill Deutschland GmbH geeft hiervoor geen enkele garantie en kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van een lager gewicht bij aankomst bij de koper. Er bestaat derhalve geen aanspraak op compensatie, retournering of omruiling van de geleverde producten
10. Inwisselen van vouchers
- Vouchers die gratis door de verkoper worden uitgegeven in het kader van acties met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht, kunnen alleen worden ingewisseld in de onlineshop van de verkoper en alleen gedurende de aangegeven periode.
- Vouchers kunnen alleen worden ingewisseld door consumenten.
- Individuele producten kunnen worden ingewisseld via de voucheractie uitgesloten.
- Vouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Facturering achteraf is niet mogelijk.
- Per bestelling kan slechts één voucher worden ingewisseld.
- De waarde van de goederen moet hoger zijn dan het bedrag van de voucher. Het eventueel resterende tegoed wordt niet terugbetaald door de verkoper.
- Als de waarde van de voucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gebruikt om het verschil te verrekenen.
- Het saldo van een voucher wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt ook geen rente betaald.
- De voucher wordt niet terugbetaald als de klant de goederen die met de voucher zijn betaald geheel of gedeeltelijk binnen de gestelde termijn retourneert. reikwijdte van zijn wettelijke herroepingsrecht.
- De voucher is overdraagbaar. De verkoper kan betalingen met bevrijdende werking doen aan de betreffende houder die de voucher in de onlineshop van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet als de verkoper kennis of grove nalatigheid heeft van het ontbreken van de bevoegdheid, het onvermogen of het ontbreken van de bevoegdheid om de betreffende eigenaar te vertegenwoordigen.
11. AANSPRAKELIJKHEID
Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Konstanz, is volledig aansprakelijk voor schade in geval van opzet en grove nalatigheid.
Aansprakelijkheid voor eenvoudige nalatigheid bestaat alleen in geval van schade die voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, evenals in geval van schending van een essentiële contractuele verplichting, waarvan de vervulling de correcte uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt of waarvan de schending de verwezenlijking van het doel van het contract in gevaar brengt en op wiens naleving de klant vertrouwt regelmatig (kardinale plicht). In het geval van een nalatige schending van fundamentele verplichtingen, is de aansprakelijkheid beperkt tot contracttypische en voorzienbare schade.
Dit heeft geen invloed op de wettelijke aansprakelijkheid, ongeacht de fout (bijvoorbeeld op grond van de Product Liability Act) en de aansprakelijkheid die voortvloeit uit de eigen aanname van een garantie door het bedrijf.
Büffel Bill zijn niet verder aansprakelijk dan Büffel Bill zelf.
Büffel Bill Deutschland GmbH is niet de fabrikant van de op deze website aangeboden goederen, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld. Productverpakkingen en gerelateerde documenten kunnen informatie bevatten die verder gaat dan en/of verschilt van wat op onze website staat vermeld. Wij raden u daarom aan om niet uitsluitend te vertrouwen op de informatie die op onze website wordt weergegeven, maar altijd zorgvuldig de bij de goederen geleverde etiketten, waarschuwingen en instructies te lezen voordat u de goederen gebruikt. Houd ook rekening met onze volledige disclaimer hieronder.
12. GEGEVENSBESCHERMING
Raadpleeg de informatie over gegevensbescherming voor onze verklaring over gegevensbescherming. Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Konstanz.
13. JURISDICTIE EN TOEPASSELIJK RECHT
Het Duitse recht is van toepassing op leveringen binnen Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België en Luxemburg. Dit geldt ook als bestellingen vanuit een ander land dan Duitsland worden besteld of in een ander land dan Duitsland worden geleverd.
Als de klant een handelaar is, is de exclusieve jurisdictie voor geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de zakelijke relatie het hoofdkantoor van Büffel Bill Deutschland GmbH in Konstanz. Dezelfde jurisdictie is van toepassing als de woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats van de klant niet bekend is op het moment dat de zaak wordt ingesteld.
Als een of meer bepalingen niet van kracht zijn, heeft dit geen invloed op de effectiviteit van de overige bepalingen.
14. ADRES/IMPRINT
Klantenservice:
info@bueffelbill.com
Telefoon: 07531 9219449
Ma.-Vr. 9:00 - 17:00 uur
Verzending en retourneren:
Büffel Bill Deutschland GmbH
August-Borsig-Str. 11
78467 Konstanz
Duitsland
Bedrijfsadres en administratie:
Büffel Bill Deutschland GmbH
August-Borsig-Str. 11
78467 Konstanz
Directeur: Manuel Ruess
Hoofdkantoor: Konstanz
UID: DE308522898
HR nummer: HRB 715137