Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali (CGC) per il negozio online www.bueffelbill.com
- Ambito
- Conclusione del contratto
- Diritto di recesso secondo OR
- Disponibilità della merce
- Condizioni di consegna
- Prezzi, valore minimo dell'ordine, Costi
- Condizioni di pagamento
- Riserva di proprietà
- Garanzia
- Riscatto dei buoni
- Responsabilità
- Protezione dei dati
- Giurisdizione e legge applicabile
Indirizzo / Colophon
1. AMBITO
Le seguenti Condizioni Generali nella versione valida al momento dell'ordine si applicano esclusivamente ai rapporti commerciali tra Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Costanza e il cliente quando ordina merci in Germania, Austria, Belgio, Paesi Bassi e Lussemburgo nel negozio online all'indirizzo www.bueffelbill.com.
2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
La lingua a disposizione per la conclusione del contratto è il tedesco o l'inglese. La presentazione della merce il www.bueffelbill.com non rappresenta un'offerta giuridicamente vincolante di Büffel Bill per la conclusione di un contratto d'acquisto, bensì un catalogo online non vincolante. Solo l'ordinazione della merce da parte del cliente costituisce un'offerta vincolante da parte del cliente a Büffel Bill Deutschland GmbH per la conclusione di un contratto d'acquisto in Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio e Lussemburgo. Il cliente presenta un'offerta vincolante per tutti gli articoli nel suo carrello facendo clic sul pulsante "Conferma pagamento" nel processo di ordinazione. La conferma della ricezione del tuo ordine avviene insieme all'accettazione dell'ordine immediatamente dopo l'invio tramite un'e-mail automatizzata. Con questa conferma via e-mail si conclude il contratto d'acquisto. Dopo aver ricevuto l'ordine, Büffel Bill informerà il cliente della ricezione del suo ordine tramite e-mail, nella quale sono elencati i dettagli dell'ordine (conferma dell'ordine e fattura). Al ricevimento della conferma d'ordine il contratto d'acquisto viene accettato da Büffel Bill.
3. ISTRUZIONI PER LA CANCELLAZIONE
Diritto di recesso:
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il corriere avete preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci (Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Costanza, info@bueffelbill.com, telefono: 07531 9219449) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail) circa la tua decisione di recedere dal presente contratto. Può utilizzare il modulo di recesso modello allegato, sebbene non sia obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso:
Se rescindi il presente contratto, ti pagheremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici mesi dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del tuo recesso di questo contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifica prima.
Devi restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi la risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sostieni i costi diretti della restituzione della merce. L'eventuale perdita di valore della merce dovrà essere pagata solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e la funzionalità della merce.
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
Contratti per la consegna di beni non prefabbricati e per la cui produzione è decisiva una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore consumatore.Contratti per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata rapidamente.
Contratti per la consegna di beni sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna. Esempio di modulo di recesso
(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)
A Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Costanza,info@bueffelbill.com
- Io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/i consumatore/i
- Indirizzo del consumatore/i
- Firma del/i consumatore/i (solo per notifica cartacea)
- Data
(*) Cancellare ciò che non è appropriato.
4. DISPONIBILITÀ DELLA MERCE
Büffel Bill ha diritto di recedere dal contratto se Büffel Bill non viene rifornito correttamente e/o puntualmente dai suoi fornitori. Non sussiste tuttavia alcun diritto di recesso nel caso in cui Büffel Bill sia responsabile dell'indisponibilità della merce. Il cliente verrà immediatamente informato dell'indisponibilità della merce. Eventuali pagamenti effettuati dal cliente verranno rimborsati immediatamente.
5. TERMINI DI CONSEGNA
Salvo diverso accordo, la consegna verrà effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente.
Per i prodotti freschi che richiedono refrigerazione, Büffel Bill Deutschland GmbH garantisce il rispetto delle temperature massime prescritte dalla legge solo se il cliente seleziona il metodo di spedizione "pacco espresso" e solo nel caso in cui il primo tentativo di consegna dei prodotti freschi ordinati all'indirizzo di consegna specificato abbia esito positivo. Ulteriori informazioni sui prodotti freschi che necessitano di refrigerazione si trovano nella garanzia di freschezza. Su richiesta siamo lieti di consegnare la merce surgelata. Non è possibile per ordini contenenti mozzarella e burrata.
Büffel Bill è autorizzata ad effettuare consegne parziali purché ciò sia ragionevole per il cliente. Per consegne parziali, il cliente deve sostenere solo le spese di spedizione che sarebbero state sostenute in caso di consegna completa della merce ordinata.
Se è presente, solo lui o un adulto da lui autorizzato ad accettare la consegna ha il diritto di accettare la consegna della merce. Il cliente solleva Büffel Bill da pretese di terzi derivanti dalla violazione di tale obbligo.
Se il cliente ritarda all'accettazione o viola colpevolmente altri obblighi di collaborazione, Büffel Bill ha il diritto di esigere il risarcimento del danno risultante, comprese eventuali spese aggiuntive. Sono riservate ulteriori rivendicazioni.
Il rischio di perdita accidentale o deterioramento accidentale dell'oggetto acquistato passa al cliente nel momento in cui il cliente ritarda l'accettazione.
La spedizione avviene tramite DHL Express.
In Germania i pacchi vengono consegnati durante la settimana, ad esempio il sabato tra le 8:00 e le 18:00
La consegna in Austria, Belgio, Paesi Bassi e Lussemburgo avviene martedì al venerdì tra le 8:00 e le 18:00
Il rischio di perdita accidentale o deterioramento accidentale dell'oggetto acquistato passa al cliente nel momento in cui il cliente ritarda l'accettazione.
Con l'acquisto, il cliente acconsente al trasferimento dei dati necessari al relativo fornitore di servizi di spedizione.
6. PREZZI, VALORE MINIMO DELL'ORDINE, COSTI
I prezzi si applicano al momento dell'ordine. Tutti i prezzi includono l'IVA prevista per legge.
Eccezione per la consegna sull'isola: Per le consegne sull'isola potrebbero esserci anche successivi costi di consegna più alti.
Eccezione per i giorni festivi: Per le consegne nei giorni festivi potrebbero esserci anche dei costi di consegna successivi più alti.
Il valore minimo dell'ordine per ordine è di € 39,90.
In Germania la consegna è gratuita a partire da € 129.
Consegna nei paesi dell'UE Austria, Belgio, Paesi Bassi e Lussemburgo hanno la spedizione gratuita per ordini superiori a € 199.
Le spese di spedizione dipendono dal luogo di residenza del cliente, dalla quantità dell'ordine e dal metodo di spedizione scelto e vengono visualizzate al cliente durante il processo di ordinazione.
In caso di risoluzione del contratto ai sensi del punto 3 delle Condizioni generali, il cliente è tenuto a sostenere le normali spese di restituzione se la merce consegnata corrisponde a quelle ordinato.
7. CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il prezzo d'acquisto è dovuto per pagamento alla conclusione del contratto d'acquisto.
Il cliente ha la possibilità di pagare con Paypal, carta di credito, Klarna, bonifico SOFORT e acconto. Ulteriori informazioni sulle singole modalità di pagamento sono disponibili nelle informazioni di pagamento.
Non è possibile uno sconto in contanti.
Nel caso in cui un addebito diretto non venga onorato o restituito, il cliente autorizza irrevocabilmente la sua banca a comunicare a Büffel Bill il suo nome e indirizzo attuale. Büffel Bill può richiedere eventuali commissioni di riaddebito addebitate a Büffel Bill per motivi imputabili al cliente.
PayPal
Dopo aver confermato l'acquisto, il cliente verrà automaticamente reindirizzato a PayPal per elaborare il pagamento tramite il conto.
Carta di credito
L'addebito sul conto della carta di credito verrà effettuato una volta completato l'ordine. Il pagamento viene elaborato tramite Shopify Payments.
Klarna
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, tramite Klarna vengono offerte le seguenti opzioni di pagamento:
- Fattura: Il termine di pagamento è di 14 giorni dalla spedizione della merce. Le condizioni della fattura possono essere lette al seguente link: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee%3D0
- Paga immediatamente: Il tuo conto verrà addebitato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.
L'utilizzo dei metodi di pagamento fattura e addebito diretto richiede una verifica positiva del credito. Le condizioni d'uso di Klarna e ulteriori informazioni possono essere lette qui Qui essere letto.
SOFORT trasferimento
Dopo aver confermato l'acquisto, il cliente verrà reindirizzato direttamente a un modulo di trasferimento online. L'addebito viene effettuato tramite il conto bancario del cliente.
8. RISERVA DI PROPRIETÀ
La merce consegnata rimane di proprietà di Büffel Bill Deutschland GmbH fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto.
9. GARANZIA
Se la merce ordinata presenta un difetto, si applicano le norme di legge. L'ordine si considera eseguito correttamente se il cliente non presenta IMMEDIATAMENTE reclamo alla Büffel Bill Deutschland GmbH dopo aver ricevuto la merce per iscritto (e-mail) o telefonicamente. Büffel Bill Deutschland GmbH non si assume alcuna garanzia per la perdita di qualità in caso di consegne di carne non refrigerata o di ritardi nell'accettazione. Büffel Bill Deutschland GmbH garantisce che i pezzi di carne selezionati per il cliente corrispondono sempre almeno al peso ordinato al momento della spedizione. Durante il parto la carne potrebbe perdere leggermente peso a causa del naturale rilascio di liquidi. Büffel Bill Deutschland GmbH non fornisce alcuna garanzia in merito e non può essere ritenuta responsabile in caso di peso inferiore all'arrivo presso l'acquirente. Non vi è quindi alcuna pretesa di risarcimento, restituzione o cambio dei prodotti consegnati
10. RISCATTO DEI BUONO
- I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di promozioni con un certo periodo di validità e che non possono essere acquistati dal cliente possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo durante il periodo specificato.
- I buoni possono essere riscattati solo dai consumatori.
- Singoli prodotti possono essere riscattati dalla promozione voucher essere esclusi.
- I buoni possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione. Non è possibile una fatturazione successiva.
- È possibile riscattare un solo buono per ordine.
- Il valore della merce deve essere superiore all'importo del buono. L'eventuale saldo residuo non sarà rimborsato dal venditore.
- Se il valore del buono non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.
- Il saldo del buono non verrà pagato in contanti né verranno pagati gli interessi.
- Il buono non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono nell'ambito del suo diritto di recesso legale.
- Il buono è trasferibile. Il venditore può effettuare pagamenti con effetto liberatorio al rispettivo titolare che ritira il buono nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per negligenza grave la mancanza di autorizzazione, incapacità o mancanza di autorizzazione a rappresentare il rispettivo proprietario.
11. RESPONSABILITÀ
Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Costanza, è pienamente responsabile per i danni in caso di dolo e colpa grave.
La responsabilità per negligenza lieve esiste solo in caso di danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute nonché in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto o la cui violazione mette in pericolo il raggiungimento dello scopo contrattuale e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento (dovere cardinale). In caso di violazione negligente degli obblighi fondamentali, la responsabilità è limitata ai danni tipici del contratto e prevedibili.
La responsabilità legale indipendentemente dalla colpa (ad es. ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto) e la responsabilità derivante dall'assunzione di una garanzia da parte di se stessi rimane inalterata.
I rappresentanti legali, i dipendenti e gli agenti di Buffel Bill non sono responsabili in misura maggiore di Büffel Bill stessa.
Büffel Bill Deutschland GmbH non è il produttore dei prodotti offerti su questo sito web, a meno che ciò non sia espressamente indicato. La confezione del prodotto e i relativi documenti possono contenere informazioni che vanno oltre e/o differiscono da quelle indicate sul nostro sito web. Ti consigliamo quindi di non fare affidamento esclusivamente sulle informazioni visualizzate sul nostro sito, ma di leggere sempre attentamente le etichette, le avvertenze e le istruzioni fornite con la merce prima di utilizzarla. Tieni inoltre presente la nostra esclusione di responsabilità completa di seguito.
12. PROTEZIONE DEI DATI
Si prega di consultare le informazioni sulla protezione dei dati nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Costanza.
13. GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE
La legge tedesca si applica alle consegne in Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio e Lussemburgo. Ciò vale anche se gli ordini vengono ordinati da un paese diverso dalla Germania o consegnati in un paese diverso dalla Germania.
Se il cliente è un commerciante, il foro competente esclusivo per controversie derivanti da o in relazione al rapporto commerciale è la sede di Büffel Bill Deutschland GmbH a Costanza. Lo stesso foro competente vale se al momento della proposizione dell'azione non è noto il domicilio o la residenza abituale del cliente.
Se una o più disposizioni sono inefficaci, ciò non pregiudica l'efficacia delle restanti disposizioni.
14. INDIRIZZO/IMPRINT
Servizio clienti:
info@bueffelbill.com
Telefono: 07531 9219449
Lun.-ven. 9:00 - 17:00
Spedizione e resi:
Büffel Bill Deutschland GmbH
August-Borsig-Str. 11
78467 Costanza
Germania
Indirizzo commerciale e amministrazione:
Büffel Bill Deutschland GmbH
August-Borsig-Str. 11
78467 Costanza
Amministratore delegato: Manuel Ruess
Sede centrale: Costanza
UID: DE308522898
HR numero: HRB 715137