Términos del servicio
Términos y Condiciones Generales (CGC) de la tienda online www.bueffelbill.com
- Alcance
- Conclusión del contrato
- Derecho de desistimiento según OR
- Disponibilidad de la mercancía
- Condiciones de entrega
- Precios, valor mínimo de pedido, Costes
- Pago condiciones
- Retención de título
- Garantía
- Canjeo de bonos
- Responsabilidad
- Protección de datos
- Jurisdicción y legislación aplicable
Dirección / Aviso legal
1. SCOPE
Los siguientes Términos y Condiciones Generales en la versión válida en el momento del pedido se aplican exclusivamente a las relaciones comerciales entre Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Konstanz y el cliente al realizar pedidos dentro de Alemania, Austria, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo en la tienda online en www.bueffelbill.com.
2. CIERRE DEL CONTRATO
El idioma disponible para celebrar el contrato es el alemán o el inglés. La presentación de la mercancía el www.bueffelbill.com no representa una oferta legalmente vinculante por parte de Büffel Bill para celebrar un contrato de compra, sino más bien un catálogo en línea no vinculante. Sólo el pedido de mercancías por parte del cliente constituye una oferta vinculante del cliente a Büffel Bill Deutschland GmbH para celebrar un contrato de compra en Alemania, Austria, Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo. El cliente envía una oferta vinculante para todos los artículos de su carrito de compras haciendo clic en el botón "Confirmar pago" en el proceso de pedido. La confirmación de la recepción de su pedido se produce junto con la aceptación del mismo inmediatamente después del envío mediante un correo electrónico automatizado. Con esta confirmación por correo electrónico se concluye el contrato de compra. Tras la recepción del pedido, Büffel Bill informará al cliente de la recepción de su pedido por correo electrónico, en el que se detallan los detalles del mismo (confirmación del pedido y factura). Al recibir la confirmación del pedido, Büffel Bill acepta el contrato de compra.
3. INSTRUCCIONES DE CANCELACIÓN
Derecho de cancelación:
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.
. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros (Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Konstanz, info@bueffelbill.com, teléfono: 07531 9219449) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la cancelación:
Si cancela este contrato, le pagaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce meses a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía. Sólo deberá pagar la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación que no es necesaria para comprobar la naturaleza, las propiedades y la funcionalidad de la mercancía.
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
Contratos para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que se adapten claramente a las necesidades personales del consumidor.Contratos para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se excedería rápidamente.
Contratos para la entrega de mercancías precintadas que no son aptas para devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega. Modelo de formulario de cancelación
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta).
A Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Konstanz,info@bueffelbill.com
- Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del(los) consumidor(es)
- Dirección del consumidor(es)
- Firma del(los) consumidor(es) (solo para notificación en papel)
- Fecha
(*) Eliminar lo que no corresponda.
4. DISPONIBILIDAD DE LA MERCANCÍA
Büffel Bill tiene derecho a rescindir el contrato si Büffel Bill no es suministrado correctamente y/o a tiempo por sus proveedores. Sin embargo, no habrá derecho de desistimiento si Büffel Bill es responsable de la falta de disponibilidad de la mercancía. El cliente será informado inmediatamente sobre la indisponibilidad de la mercancía. Cualquier pago realizado por el cliente será reembolsado inmediatamente.
5. CONDICIONES DE ENTREGA
A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se realizará en la dirección de entrega especificada por el cliente.
Para los productos frescos que requieren refrigeración, Büffel Bill Deutschland GmbH solo garantiza el cumplimiento de las temperaturas máximas legalmente prescritas si el cliente selecciona el método de envío "paquete exprés" y solo en el caso de que el primer intento de entrega de los productos frescos pedidos a la dirección de entrega especificada sea exitoso. Más información sobre productos frescos que requieren refrigeración se puede encontrar en la garantía de frescura. Estaremos encantados de entregar los productos congelados si así lo solicita. No es posible para pedidos que contengan mozzarella y burrata.
Büffel Bill tiene derecho a realizar entregas parciales siempre que sea razonable para el cliente. En el caso de entregas parciales, el cliente solo deberá hacerse cargo de los gastos de envío que se habrían generado en caso de la entrega completa de la mercancía solicitada.
Si está presente, sólo él o una persona mayor de edad autorizada por él para aceptar la entrega tendrá derecho a aceptar la entrega de la mercancía. El cliente libera a Büffel Bill de reclamaciones de terceros que surjan del incumplimiento de esta obligación.
Si el cliente no cumple con la aceptación o viola culpablemente otras obligaciones de cooperación, Büffel Bill tiene derecho a exigir una compensación por los daños resultantes, incluidos los gastos adicionales. Quedan reservados otros derechos.
El riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental del artículo comprado pasa al cliente en el momento en que el cliente no acepta la aceptación.
El envío se realiza a través de DHL Express.
En Alemania los paquetes se entregan entre semana, por ejemplo los sábados entre las 8:00 y las 18:00.
La entrega en Austria, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo se realiza de martes a viernes entre 8:00 a.m. y 6:00 p.m.
El riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental del artículo comprado pasa al cliente en el momento en que el cliente no acepta la aceptación.
Al comprar, el cliente acepta la transferencia de los datos necesarios al proveedor de servicios de envío correspondiente.
6. PRECIOS, VALOR MÍNIMO DE PEDIDO, COSTOS
Los precios se aplican en el momento de realizar el pedido. Todos los precios incluyen el IVA legal aplicable.
Excepción para entregas en islas: para entregas en islas también puede haber un aumento de los gastos de envío.
Excepción para días festivos: para entregas en días festivos también puede haber un aumento de los gastos de envío.
El valor mínimo de pedido por pedido es de 39,90 €.
Dentro de Alemania, la entrega es gratuita a partir de 129 €.
Entrega a países de la UE Austria, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo tienen envío gratuito para pedidos superiores 199,
Los gastos de envío dependen del lugar de residencia del cliente, la cantidad del pedido y el método de envío seleccionado y se indican al cliente durante el proceso de pedido.
En caso de cancelación del contrato de acuerdo con el punto 3 de las Condiciones Generales, el cliente está obligado a correr con los gastos regulares de devolución si los bienes entregados corresponden a los ordenado.
7. CONDICIONES DE PAGO
El precio de compra deberá pagarse cuando se celebre el contrato de compra.
El cliente tiene la opción de pagar mediante Paypal, tarjeta de crédito, Klarna, transferencia SOFORT y a cuenta. Puede encontrar más información sobre los métodos de pago individuales en la información de pago.
No hay posibilidad de descuento por pronto pago.
En caso de que un débito directo no se acepte o se devuelva, el cliente autoriza irrevocablemente a su banco a informar a Büffel Bill de su nombre y dirección actual. Los posibles gastos de devolución cobrados a Büffel Bill por motivos de los que el cliente es responsable pueden ser reclamados por Büffel Bill al cliente.
PayPal
Después de confirmar la compra, el cliente será redirigido automáticamente a PayPal para procesar el pago a través de la cuenta.
Tarjeta de crédito
La cuenta de la tarjeta de crédito se cargará una vez completado el pedido. El pago se procesa a través de Shopify Payments.
Klarna
En cooperación con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, se ofrecen las siguientes opciones de pago a través de Klarna:
- Factura: El plazo de pago es de 14 días a partir del envío de la mercancía. Las condiciones de la factura se pueden leer en el siguiente enlace: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee%3D0
- Pague inmediatamente: El cargo en su cuenta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido.
El uso de los métodos de pago factura y débito directo requiere una verificación de crédito positiva. Las condiciones de uso de Klarna y más información se pueden leer aquí aquí ser leído.
SOFORT transfer
Después de confirmar la compra, el cliente será redirigido directamente a un formulario de transferencia en línea. El cargo se realiza a través de la propia cuenta bancaria del cliente.
8. RESERVA DE PROPIEDAD
La mercancía entregada seguirá siendo propiedad de Büffel Bill Deutschland GmbH hasta el pago total del precio de compra.
9. GARANTÍA
Si hay un defecto en la mercancía solicitada, se aplicarán las disposiciones legales. El pedido se considerará correctamente ejecutado si el cliente no presenta una reclamación INMEDIATAMENTE después de recibir la mercancía a Büffel Bill Deutschland GmbH por escrito (correo electrónico) o por teléfono. Büffel Bill Deutschland GmbH no asume ninguna garantía por pérdida de calidad en caso de entregas de carne no refrigeradas o retrasos en la recepción. Büffel Bill Deutschland GmbH garantiza que los trozos de carne seleccionados para el cliente siempre corresponden al menos al peso solicitado en el momento del envío. Durante el parto, la carne puede perder ligeramente peso debido a la liberación natural de líquido. Büffel Bill Deutschland GmbH no ofrece ninguna garantía al respecto y no se hace responsable en caso de un peso inferior al llegar a las instalaciones del comprador. Por lo tanto, no existe ningún derecho a compensación, devolución o cambio de los productos entregados
10. CANJE DE CUPONES
- Los cupones emitidos de forma gratuita por el vendedor como parte de promociones con un período de validez determinado y que el cliente no puede comprar solo se pueden canjear en la tienda en línea del vendedor y solo durante el período especificado.
- Los cupones solo pueden ser canjeados por los consumidores.
- Los productos individuales se pueden canjear de la promoción del cupón excluido.
- Los cupones solo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido. No es posible realizar facturación posterior.
- Solo se puede canjear un vale por pedido.
- El valor de la mercancía debe ser superior al importe del vale. El vendedor no reembolsará el saldo restante.
- Si el valor del vale no es suficiente para cubrir el pedido, se puede elegir uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.
- El saldo del vale no se pagará en efectivo ni se pagarán intereses.
- El vale no se reembolsará si el cliente ha pagado la mercancía en su totalidad o en parte con el vale, su derecho legal de retiro.
- El bono es transferible. El vendedor puede realizar pagos con efecto liberatorio al respectivo titular, quien canjea el vale en la tienda online del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o desconocimiento por negligencia grave de la falta de autorización, incapacidad o falta de autorización para representar al respectivo propietario.
11. RESPONSABILIDAD
Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Constanza, es totalmente responsable de los daños en caso de dolo y negligencia grave.
La responsabilidad por negligencia simple sólo existe en caso de daños resultantes de daños a la vida, la integridad física o la salud, así como en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial, cuyo cumplimiento permita en primer lugar la correcta ejecución del contrato o cuyo incumplimiento ponga en peligro la consecución del objetivo del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente confía regularmente (deber cardinal). En caso de incumplimiento negligente de obligaciones cardinales, la responsabilidad se limita a los daños típicos del contrato y previsibles.
La responsabilidad legal independientemente de la culpa (por ejemplo, según la Ley de Responsabilidad del Producto) y la responsabilidad derivada de la asunción de una garantía por uno mismo no se ve afectada.
Los representantes legales, empleados y auxiliares ejecutivos de Buffel Bill no son responsables en mayor medida que la propia Büffel Bill.
Büffel Bill Deutschland GmbH no es el fabricante de los productos ofrecidos en este sitio web, a menos que así se indique expresamente. El embalaje del producto y los documentos relacionados pueden contener información que va más allá y/o difiere de la indicada en nuestro sitio web. Por lo tanto, le recomendamos que no se base únicamente en la información mostrada en nuestro sitio web, sino que lea siempre atentamente las etiquetas, advertencias e instrucciones suministradas con los productos antes de utilizarlos. Tenga en cuenta también nuestra exención de responsabilidad completa a continuación.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
Consulte la información de protección de datos para conocer nuestra declaración de protección de datos. Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Constanza.
13. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
La ley de Alemania se aplica a las entregas dentro de Alemania, Austria, Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo. Esto también se aplica si los pedidos se realizan desde un país distinto de Alemania o se entregan en un país distinto de Alemania.
Si el cliente es un comerciante, el lugar exclusivo de jurisdicción para los litigios que surjan de o en conexión con la relación comercial es la sede de Büffel Bill Deutschland GmbH en Constanza. El mismo fuero se aplica si en el momento de interponer la demanda se desconoce el domicilio o la residencia habitual del cliente.
Si una o más disposiciones son ineficaces, esto no afecta a la eficacia de las disposiciones restantes.
14. DIRECCIÓN/PIE DE IMPRENTA
Servicio al cliente:
info@bueffelbill.com
Teléfono: 07531 9219449
Lunes a viernes. 9:00 - 17:00
Envíos y devoluciones:
Büffel Bill Deutschland GmbH
August-Borsig-Str. 11
78467 Konstanz
Alemania
Dirección comercial y administración:
Büffel Bill Deutschland GmbH
August-Borsig-Str. 11
78467 Konstanz
Director General: Manuel Ruess
Sede: Constanza
UID: DE308522898
Número HR: HRB 715137