Conditions d'utilisation
Conditions générales (CGV) de la boutique en ligne www.bueffelbill.com
- Portée
- Conclusion du contrat
- Droit de rétractation selon OR
- Disponibilité de la marchandise
- Conditions de livraison
- Prix, valeur minimale de commande, Coûts
- Paiement conditions
- Réserve de propriété
- Garantie
- Échange de bons
- Responsabilité
- Protection des données
- Juridiction et loi applicable
Adresse / Mentions légales
1. PORTÉE
Les conditions générales suivantes dans la version en vigueur au moment de la commande s'appliquent exclusivement aux relations commerciales entre Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Constance et le client lors de la commande de marchandises en Allemagne, Autriche, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg dans la boutique en ligne à l'adresse www.bueffelbill.com.
2. CONCLUSION DU CONTRAT
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand ou l'anglais. La présentation des marchandises le www.bueffelbill.com ne constitue pas une offre juridiquement contraignante de Büffel Bill de conclure un contrat d'achat, mais plutôt un catalogue en ligne sans engagement. Seule la commande de marchandises par le client constitue une offre ferme du client à Büffel Bill Deutschland GmbH de conclure un contrat d'achat en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg. Le client soumet une offre ferme pour tous les articles de son panier en cliquant sur le bouton « Confirmer le paiement » lors du processus de commande. La confirmation de la réception de votre commande s'effectue avec l'acceptation de la commande immédiatement après son envoi par e-mail automatisé. Avec cette confirmation par e-mail, le contrat d'achat est conclu. Après réception de la commande, Büffel Bill informera le client de la réception de sa commande par e-mail, dans lequel sont indiqués les détails de la commande (confirmation de commande et facture) . Dès réception de la confirmation de commande, le contrat d'achat est accepté par Büffel Bill.
3. INSTRUCTIONS D'ANNULATION
Droit de rétractation :
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Constance, info@bueffelbill.com, téléphone : 07531 9219449) au au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) concernant votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de l'annulation :
Si vous annulez ce contrat, nous vous paierons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) , immédiatement et au plus tard dans les quatorze mois à compter du jour où nous avons reçu notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Vous ne devez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
Contrats pour la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur. livraison de marchandises qui peuvent s'abîmer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.
Contrats de livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être retournées si leur sceau a été retiré après la livraison. Exemple de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer. )
À Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Constance, info@bueffelbill.com
- Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) /la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*) /reçu le (*)
- Nom du ou des consommateurs
- Adresse du (des) consommateur (s)
- Signature du (des) consommateur (s) (uniquement pour la notification papier)
- Date
(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.
4. DISPONIBILITÉ DES MARCHANDISES
Büffel Bill est en droit de résilier le contrat si Büffel Bill n'est pas livré correctement et/ou à temps par ses fournisseurs. Il n'existe toutefois aucun droit de rétractation si Büffel Bill est responsable de l'indisponibilité des marchandises. Le client sera immédiatement informé de l'indisponibilité de la marchandise. Tout paiement effectué par le client sera remboursé immédiatement.
5. CONDITIONS DE LIVRAISON
Sauf accord contraire, la livraison sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client.
Pour les produits frais nécessitant une réfrigération, Büffel Bill Deutschland GmbH ne garantit le respect des températures maximales légalement prescrites que si le client choisit le mode d'expédition « colis express » et seulement si la première tentative de livraison des produits frais commandés à l'adresse de livraison indiquée est réussie. De plus amples informations sur les produits frais nécessitant une réfrigération peuvent être trouvées dans la garantie fraîcheur. Sur demande, nous livrons volontiers les marchandises surgelées. Pas possible pour les commandes contenant de la mozzarella et de la burrata.
Büffel Bill est en droit d'effectuer des livraisons partielles dans la mesure où cela est raisonnable pour le client. Pour les livraisons partielles, le client ne doit supporter que les frais d'expédition qui auraient été encourus en cas de livraison complète de la marchandise commandée.
S'il est présent, seul lui ou un adulte autorisé par lui à accepter la livraison est en droit d'accepter la livraison des marchandises. Le client libère Büffel Bill des réclamations de tiers résultant de la violation de cette obligation.
Si le client ne respecte pas l'acceptation ou viole de manière coupable d'autres obligations de coopération, Büffel Bill est en droit d'exiger une indemnisation pour le dommage en résultant, y compris les frais supplémentaires éventuels. D'autres réclamations sont réservées.
Le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de l'article acheté est transféré au client au moment où le client est en défaut d'acceptation.
L'expédition s'effectue via DHL Express.
En Allemagne, les colis sont livrés en semaine, par exemple le samedi entre 8h00 et 18h00
La livraison en Autriche, En Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg a lieu du mardi au vendredi entre 8h00 et 18h00
Le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de l'article acheté est transféré au client au moment où le client est en défaut d'acceptation.
En achetant, le client accepte le transfert des données nécessaires au prestataire de services d'expédition concerné.
6. PRIX, VALEUR MINIMUM DE COMMANDE, COÛTS
Les prix s'appliquent au moment de la commande. Tous les prix incluent la TVA légale applicable.
Exception pour la livraison sur les îles : pour les livraisons sur les îles, des frais de livraison supplémentaires peuvent également être appliqués.
Exception pour les jours fériés : pour les livraisons en vacances, des frais de livraison supplémentaires peuvent également être appliqués.
Le montant minimum de commande par commande est de 39, 90 €.
En Allemagne, la livraison est gratuite à partir de 129 €.
Livraison dans les pays de l'UE Autriche, La Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg bénéficient de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 199 €.
Les frais d'expédition dépendent du lieu de résidence du client, de la quantité commandée et du mode d'expédition choisi et sont affichés au client pendant le processus de commande.
En cas d'annulation du contrat conformément au numéro 3 des conditions générales, le client est tenu de supporter les frais de retour réguliers si les marchandises livrées correspondent à celles commandé.
7. CONDITIONS DE PAIEMENT
Le prix d'achat est exigible à la conclusion du contrat d'achat.
Le client a la possibilité de payer par Paypal, carte de crédit, Klarna, virement SOFORT et par acompte. De plus amples informations sur les différents modes de paiement peuvent être trouvées dans les informations de paiement.
Il n'y a aucune possibilité d'escompte.
Dans le cas où un prélèvement automatique n'est pas honoré ou restitué, le client autorise irrévocablement sa banque à informer Büffel Bill de son nom et de son adresse actuelle. Büffel Bill peut réclamer d'éventuels frais de rétrofacturation qui ont été facturés à Büffel Bill pour des raisons dont le client est responsable.
PayPal
Après avoir confirmé l'achat, le client sera automatiquement redirigé vers PayPal pour traiter le paiement via le compte.
Carte de crédit
Le compte de la carte de crédit sera débité une fois la commande finalisée. Le paiement est traité via Shopify Payments.
Klarna
En coopération avec Klarna Bank AB (publ) , Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, les options de paiement suivantes sont proposées via Klarna :
- Facture : Le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'expédition de la marchandise. Les conditions de facturation peuvent être lues sur le lien suivant : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee%3D0
- Payez immédiatement : Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé la commande.
L'utilisation des modes de paiement facture et prélèvement automatique nécessite une vérification de solvabilité positive. Les conditions d'utilisation de Klarna et de plus amples informations peuvent être consultées ici ici être lu.
Transfert SOFORT
Après avoir confirmé l'achat, le client sera redirigé directement vers un formulaire de transfert en ligne. Le débit s'effectue via le compte bancaire du client.
8. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises livrées restent la propriété de Büffel Bill Deutschland GmbH jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
9. GARANTIE
En cas de défaut dans la marchandise commandée, les dispositions légales s'appliquent. La commande est considérée comme correctement exécutée si le client ne porte pas plainte auprès de Büffel Bill Deutschland GmbH IMMÉDIATEMENT après réception de la marchandise par écrit (e-mail) ou par téléphone. Büffel Bill Deutschland GmbH n'assume aucune garantie pour la perte de qualité en cas de livraisons de viande non réfrigérées ou de retards de réception. Büffel Bill Deutschland GmbH garantit que les morceaux de viande sélectionnés pour le client correspondent toujours au moins au poids commandé au moment de l'expédition. Lors de la livraison, la viande peut perdre légèrement du poids en raison de la libération naturelle de liquide. Büffel Bill Deutschland GmbH n'offre aucune garantie à ce sujet et ne peut être tenue responsable en cas de poids inférieur à l'arrivée chez l'acheteur. Il n'y a donc aucune demande d'indemnisation, de retour ou d'échange des produits livrés
10. ÉCHANGE DE BONS
- Les bons émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions d'une certaine durée de validité et qui ne peuvent pas être achetés par le client ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période spécifiée.
- Les bons ne peuvent être utilisés que par les consommateurs.
- Les produits individuels peuvent être utilisés dans le cadre de la promotion de bons d'achat. exclu.
- Les bons ne peuvent être utilisés qu'avant de terminer le processus de commande. Une facturation ultérieure n'est pas possible.
- Un seul bon peut être utilisé par commande.
- La valeur de la marchandise doit être supérieure au montant du bon. Tout solde restant ne sera pas remboursé par le vendeur.
- Si la valeur du bon n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être choisi pour régler la différence.
- Le solde d'un bon ne sera ni payé en espèces ni intérêts.
- Le bon ne sera pas remboursé si le client retourne la marchandise payée en totalité ou en partie avec le bon dans le cadre de son droit légal de rétractation.
- Le bon est transférable. Le vendeur peut effectuer des paiements avec effet libératoire au titulaire respectif qui utilise le bon dans la boutique en ligne du vendeur. Ceci ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignorance par négligence grave de l'absence d'autorisation, de l'incapacité ou de l'absence d'autorisation de représenter le propriétaire respectif.
11. RESPONSABILITÉ
Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Constance, est entièrement responsable des dommages en cas de faute intentionnelle et de négligence grave.
La responsabilité pour négligence simple n'existe qu'en cas de dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé ainsi qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle, dont l'exécution rend possible en premier lieu la bonne exécution du contrat ou dont la violation met en danger la réalisation de l'objet du contrat et dont le respect le client compte régulièrement (devoir cardinal) . En cas de violation par négligence des obligations cardinales, la responsabilité est limitée aux dommages typiques du contrat et prévisibles.
La responsabilité légale quelle que soit la faute (par exemple en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits) et la responsabilité découlant de la prise en charge d'une garantie par soi-même restent inchangées.
Les représentants légaux, les employés et les agents d'exécution de Buffel Bill ne sont pas responsables dans une mesure plus grande que Büffel Bill elle-même.
Büffel Bill Deutschland GmbH n'est pas le fabricant des produits proposés sur ce site Web, sauf indication expresse. L'emballage du produit et les documents associés peuvent contenir des informations qui vont au-delà et/ou diffèrent de celles indiquées sur notre site Web. Nous vous recommandons donc de ne pas vous fier uniquement aux informations affichées sur notre site Web, mais de toujours lire attentivement les étiquettes, les avertissements et les instructions fournis avec les produits avant de les utiliser. Veuillez également noter notre clause de non-responsabilité complète ci-dessous.
12. PROTECTION DES DONNÉES
Veuillez consulter les informations sur la protection des données pour notre déclaration de protection des données. Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Constance.
13. JURIDICTION ET LOI APPLICABLE
La loi allemande s'applique aux livraisons en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg. Ceci s'applique également si les commandes sont commandées depuis un pays autre que l'Allemagne ou livrées dans un pays autre que l'Allemagne.
Si le client est un commerçant, le for exclusif pour les litiges découlant de ou en relation avec la relation commerciale est le siège social de Büffel Bill Deutschland GmbH à Constance. Le même for juridique s'applique si le domicile ou la résidence habituelle du client n'est pas connu au moment du dépôt de l'action.
Si une ou plusieurs dispositions sont inefficaces, cela n'affecte pas l'efficacité des autres dispositions.
14. ADRESSE/EMPREINTE
Service clientèle :
info@bueffelbill.com
Téléphone : 07531 9219449
Lun. -Ven. 9h00-17h00
Expédition et retours :
Büffel Bill Deutschland GmbH
August-Borsig-Str. 11
78467 Konstanz
Allemagne
Adresse professionnelle et administration :
Büffel Bill Deutschland GmbH
August-Borsig-Str. 11
78467 Constance
Directeur général : Manuel Ruess
Siège social : Constance
UID : DE308522898
Numéro HR : HRB 715137