FAQ


Pour le buffle
Pourquoi la viande italienne?
Avec nos partenaires, nous nous battons avec cœur et passion pour l'élevage des buffles mâles en Italie. Comme les jeunes animaux ne fournissent pas de lait pour la production de mozzarella, ils étaient auparavant tués immédiatement après la naissance. Afin d'épargner ce sort aux animaux, nous considérons comme notre objectif de contribuer à une consommation de viande durable et à un élevage naturel, afin que chaque gourmet puisse connaître et apprécier la viande. Vous trouverez des informations détaillées sur l'histoire de notre entreprise ici.
Comment et où vivent les buffles?
Nous recherchions depuis longtemps des partenaires adaptés pour trouver la viande de buffle premium la meilleure, la plus naturelle et de la plus haute qualité. Nous avons désormais obtenu comme partenaires exclusifs les éleveurs de buffles les plus renommés au monde en Allemagne, en Italie et en Argentine. Nos partenaires accordent la plus haute priorité au traitement et à l'élevage des buffles de manière sans stress et selon les normes les plus élevées.
Quel est le goût de la viande de buffle?
La viande de buffle est appréciée dans le monde entier depuis des siècles et est considérée comme un mets absolument délicat. Comparée aux autres viandes rouges, la viande de buffle impressionne par son goût aromatique unique, caractérisé par des herbes et des herbes fraîches. Contrairement au bœuf, chez le buffle, ce n'est pas tant la graisse qui porte la saveur, mais plutôt la viande elle-même. Grâce à l'élevage doux du buffle et à l'alimentation naturelle, la viande reste juteuse et forte en saveur une fois préparée, malgré la faible teneur en graisse intramusculaire.
Qu'offrez-vous au buffle?
Comme nous ne proposons pas uniquement des pièces haut de gamme, nous suivons le principe du « nez à la queue » en traitant le buffle entier dans notre usine. Notre exquise viande de buffle premium s'impose de plus en plus sous nos latitudes et est désormais appréciée dans les restaurants et hôtels haut de gamme, ainsi que par les gourmets à la maison. Nous élargissons continuellement notre gamme de délices. Vous trouverez ici non seulement des morceaux de viande, mais aussi des délices tels que des Maultaschen de buffle et des saucisses de buffle. Bon visionnage dans notre gamme actuelle sur.
À quoi ressemblent les nutriments de la viande de buffle?
Des analyses scientifiques montrent que la viande de buffle contient beaucoup plus de protéines et moins de matières grasses que les autres viandes rouges. En plus d'un très bon rapport entre les acides gras oméga-3 et oméga-6, la viande de buffle fournit une quantité disproportionnée de fer.
Qu'est-ce qui est recommandé comme bon départ pour les premiers acheteurs?
Pour commencer, nous vous recommandons notre Coffret Dégustation, qui contient une sélection exclusive des meilleures coupes de buffle et offre une introduction parfaite au monde de la viande de buffle.
Commande & Livraison
Quelles sont mes options de paiement?
- Pay Pal
- Carte de crédit
- Facture Klarna
- Google Pay
- Apple Pay
(L'achat sur facture n'est possible qu'avec une adresse de facturation allemande valide. L'adresse de livraison peut varier. )
Où et quand puis-je commander?
Notre gamme complète est disponible 24 heures sur 24 dans notre boutique en ligne. La date de livraison souhaitée peut être sélectionnée lors du processus de commande.
Les commandes par courrier ou par téléphone ne sont pas possibles pour des raisons techniques.
Où sera-t-il expédié?
- Allemagne
- L'Autriche
- Belgique
- Luxembourg
- Pays-Bas
- Veuillez demander la livraison de l'île à l'avance, des coûts de livraison plus élevés surviennent ici.
Pour les commandes à destination de la Suisse, veuillez cliquer ici.
Combien de temps dure la livraison ?
Si vous commandez avant 11h, la livraison est possible le lendemain. Les délices sont fraîchement coupés et emballés le jour de l'expédition et sont expédiés en moins de 24 heures.
La livraison en Autriche a lieu dans les 48 heures. Les restrictions spécifiques à chaque pays doivent être respectées.
Combien de temps à l'avance dois-je commander?
Nous n'avons besoin d'aucun délai pour passer votre commande ! Si vous commandez avant 11h, la livraison est possible le lendemain.
Y a-t-il un magasin de détail à Constance ?
Nous n'avons pas actuellement de boutique de vente dans ce sens. Il est toutefois possible de venir retirer les commandes sur place chez nous. Pour ce faire, il suffit d'indiquer « Retrait » et la date exacte de retrait dans le champ commentaire. Si vous récupérez l'article sur place, les frais de port seront remboursés à Büffel Delikatessen selon la valeur équivalente.
Où et quand puis-je récupérer ma commande?
Le retrait dans nos locaux est possible entre 10h00 et 17h00. à l'adresse suivante :
Büffel Bill Germany GmbH
Rue August-Borsig 11
78467 Constance
Si cette période ne correspond pas, contactez-nous !
Frais d'expédition et d'expédition
Puis-je commander la viande congelée?
Notre viande est coupée et emballée individuellement le jour de l'expédition, puis expédiée immédiatement après. Sont exclus de cette liste les produits à base de viande hachée et nos Maultaschen. Si vous le souhaitez, nous serons heureux de vous livrer l'intégralité de votre commande congelée. Non disponible pour les commandes contenant de la mozzarella ou de la burrata.
Que signifie la congélation de choc et quels sont les avantages?
En bref : une conservation rapide au froid pour une fraîcheur maximale. Lors de la surgélation, la viande est congelée à environ-40 degrés Celsius en très peu de temps. Ce processus est beaucoup plus doux que la congélation conventionnelle. Lors de la surgélation, l'eau contenue dans la viande se dilate. Cela signifie que seuls de très petits cristaux de glace se forment entre les parois cellulaires, qui n'endommagent pas la membrane cellulaire de la viande. Cela signifie que la viande perd beaucoup moins d'humidité et reste donc plus juteuse.
Nous sommes heureux de livrer les commandes congelées sur demande ; veuillez le noter dans le champ commentaires lors de votre commande. Non disponible pour les commandes contenant de la mozzarella ou de la burrata.
Comment les frais d'expédition sont-ils constitués?
Notre équipe prend le plus grand soin pour assurer la livraison express et sécuritaire de viande fraîche. Une glacière spéciale très bien isolée, des coussins de refroidissement réutilisables et notre emballage sous vide de haute qualité garantissent la plus grande fraîcheur possible de vos délices de buffle commandés. Chaque colis est emballé et vérifié à la main puis livré directement à votre porte par livraison express.
Que dois-je faire avec l'emballage d'expédition?
Nos glacières sont pliables et peuvent donc être facilement rangées. En option, ils peuvent être utilisés lors de votre prochaine séance de shopping pour isoler les produits en cours de route. Nos packs de glace peuvent également être stockés au congélateur et réutilisés.
Y a-t-il une valeur de commande minimum et quels sont les frais d'expédition?
Le montant minimum de commande est de 39, 90 €. Les frais de livraison dépendent de l'adresse de livraison fournie et seront indiqués lors du processus de commande. Pour les commandes supérieures à 110, 00 €, la livraison en Allemagne est gratuite.
Est-ce que je reçois une confirmation d'expédition?
Après avoir passé une commande, vous recevrez immédiatement une confirmation de commande par e-mail. Étant donné que nous livrons uniquement par livraison express à la date souhaitée, il n'existe actuellement aucune possibilité de suivre la marchandise à l'aide d'un numéro de suivi. Il est extrêmement important pour nous que votre commande arrive en toute sécurité à la date de livraison convenue.
Livraison
Que puis-je faire si je ne peux pas assister à la date de livraison choisie?
Si cela est déjà connu lors du processus de commande, il est possible de spécifier un lieu de stockage dans le champ des commentaires de la commande, par exemple un voisin, un abri voiture, derrière la poubelle, etc.
Vous pouvez également nous appeler au 07531 921449 ou nous envoyer un e-mail à info@bueffelbill.com Contactez-nous !
Je ne serai pas à la maison lorsque la livraison sera effectuée. Et maintenant ?
Il convient de s'assurer que quelqu'un peut recevoir le colis le jour de livraison sélectionné ou qu'un lieu de dépôt a été spécifié. S'agissant de produits frais réfrigérés, la réexpédition ne peut être garantie. Notre partenaire logistique peut tenter de vous contacter par téléphone ou de laisser un avis de passage dans votre boîte aux lettres si les marchandises ont été déposées chez un voisin ou dans un lieu de stockage convenu, comme un garage/carport, etc. Il est donc essentiel de veiller à ce que quelqu'un puisse être joint au numéro de téléphone fourni.
Afin d'éviter des coûts supplémentaires, la date de livraison souhaitée doit être choisie afin que la commande puisse être acceptée en toute sécurité.
La livraison des vacances est-elle possible?
Les jours fériés sont exclus de nos délais d'expédition et de livraison. Nous ne pouvons pas garantir la livraison un jour férié dans le cadre des frais de livraison facturés.
Les éventuels jours fériés dans les différents États fédéraux doivent être pris en compte lors de la sélection de l'équipe de livraison.
La livraison sur l'île est-elle possible?
Les livraisons vers les îles sont exclues de nos délais d'expédition et de livraison et doivent être demandées individuellement. Pour les livraisons vers les îles, des frais de livraison ultérieurs peuvent être majorés.
Quels sont les délais de livraison?
Allemagne : 8h00-18h00
Autriche : 8h00-18h00
Suisse : 8h00-17h00
Belgique : 8h00-18h00
Luxembourg : 8h00-18h00
Pays-Bas : 8h00-18h00
*Info : Lors des jours fériés à venir tels que Pâques et Noël, le délai de livraison réel peut différer du délai de livraison indiqué ci-dessus.
Comment fonctionne l'expédition vers la Suisse?
Pour une commande vers la Suisse, les jours de livraison mardi, jeudi et vendredi peuvent être sélectionnés.
Les délices sont sur la route pendant moins de 24 heures et sont livrés en Suisse entre 8 h et 17 h.
Comment fonctionne l'expédition vers l'Autriche ?
Nous expédions toujours en Autriche du lundi au mercredi avec un délai de livraison standard de 2 jours ouvrables. Pour cette raison, le Mercredi, jeudi et vendredi selon le jour de livraison souhaité sélectionnable.
Les délices sont en route en moins de 48 heures et sont livrés en Autriche entre 8h00 et 18h00.
Comment fonctionne l'expédition vers les pays: Belgique, Pays-Bas et Luxembourg?
Nous expédions toujours le lendemain du lundi au jeudi. Pour cette raison, le Mardi, mercredi, jeudi et vendredi selon le jour de livraison souhaité sélectionnable. Les gourmandises sont sur la route pendant moins de 24 heures et sont livrées entre 8h00 et 18h00.
Préparation & Stockage
Puis-je congeler la viande?
Oui, la viande de buffle est facile à congeler.
Comment décongeler correctement?
La façon la plus douce de décongeler la viande est de la sortir du congélateur et de la mettre au réfrigérateur un moment avant la cuisson et de la laisser décongeler lentement. Si vous avez besoin de le faire plus rapidement, nous vous recommandons de décongeler délicatement la viande dans son emballage dans de l'eau froide.
Comment conserver la viande correctement?
La température optimale est de 0 à 2 degrés. Si cela n'est pas possible, la viande doit être conservée au réfrigérateur à une température de 3 à 4 degrés Celsius.
Comment préparer la viande correctement?
En règle générale, une recommandation de préparation pour chacun de nos produits à base de viande est disponible sur la page produit. Il y a encore plus d'inspiration dans notre Recettes.
Quand sortir la viande du frigo?
La viande doit être sortie du réfrigérateur et déballée une à deux heures avant la préparation afin qu'elle atteigne lentement la température ambiante. Cela réduit la tension dans la viande qui se produit lors de la friture ou de la cuisson au gril. Le résultat est une viande plus tendre.
MHD-combien de temps la viande peut-elle être conservée?
Notre Viande dure généralement au moins 12 jours.
Mozzarella de bufflonne a généralement une durée de conservation minimale d'environ 2 semaines.
Notre Produits à base de viande hachée ont une durée de conservation minimale d'environ 5 à 6 jours.
La date limite de consommation exacte est (également pour tous les autres produits) sur l'emballage visible.
Réductions et coupons
Comment échanger un coupon?
Sur la dernière page de la commande, il y a un champ de code de bon dans lequel un code de bon peut être saisi et activé en cliquant sur « Échanger » . Le code du bon est immédiatement reconnu par le système et déduit du montant total avant la finalisation de la commande.
Les bons ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commande. La facturation ultérieure n'est pas possible pour des raisons techniques.
Puis-je donner des coupons?
Naturellement, Chèques cadeaux peut être acheté dans notre boutique et facilement imprimé à la maison.
Peut-on combiner différents coupons et réductions?
Non, différents coupons et codes de réduction ne peuvent pas être combinés.
compte client
J'ai oublié mon mot de passe. Et maintenant ?
Si vous ne connaissez plus votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » lors de votre connexion à votre compte client. Vous pouvez demander un nouveau mot de passe ici.