Conditions
Conditions générales de vente (CGV) de la boutique en ligne www.bueffelbill.com
- portée
- conclusion de contrat
- Droit de rétractation selon CO
- Disponibilité des marchandises
- conditions de livraison
- Prix, montant minimum de commande, coûts
- modalités de paiement
- réserve de propriété
- garantie
- Utilisation des bons d'achat
- Responsabilité
- intimité
- Lieu de juridiction et loi applicable
Adresse / Mentions légales
1. CHAMP D'APPLICATION
Les conditions générales suivantes, dans la version en vigueur au moment de la commande, s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre Büffel Bill Deutschland GmbH Holzeckstraße 1, 78224 Singen et le client lors de la commande de marchandises en Allemagne, en Autriche, en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg dans la boutique en ligne à l'adresse www.bueffelbill.com.
2. CONCLUSION DU CONTRAT
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand ou l'anglais. La présentation des marchandises sur www.bueffelbill.com ne constitue pas une offre juridiquement contraignante de Büffel Bill de conclure un contrat d'achat, mais plutôt un catalogue en ligne sans engagement. Seule la commande de marchandises par le client constitue une offre ferme du client à Büffel Bill Deutschland GmbH de conclure un contrat d'achat en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg. Le client soumet une offre ferme pour tous les articles de son panier en cliquant sur le bouton « Confirmer le paiement » pendant le processus de commande. La confirmation de réception de votre commande, ainsi que l'acceptation de la commande, vous seront envoyées par courrier électronique automatisé immédiatement après sa soumission. Avec cet e-mail de confirmation, le contrat d'achat est conclu. Après réception de la commande, Büffel Bill informera le client de la réception de sa commande par courrier électronique, qui contiendra les détails de la commande (confirmation de commande et facture) . Dès réception de la confirmation de commande, le contrat d'achat est simultanément accepté par Büffel Bill.
3. POLITIQUE D'ANNULATION
Droit de rétractation :
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Strasse 11, 78467 Konstanz, info@bueffelbill.com, Téléphone : +49 (0) 7531 9219449) au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.
Conséquences de la révocation :
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous) , sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
Contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. Contrats de fourniture de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.
Contrats de fourniture de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournés si leur scellé a été retiré après la livraison. Exemple de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer. )
À Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Constance, info@bueffelbill.com
- Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) /la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*) /reçu le (*)
- Nom du ou des consommateurs
- Adresse du ou des consommateurs
- Signature du (des) consommateur (s) (uniquement si la notification est sur papier)
- Date
(*) Biffer les mentions inutiles.
4. DISPONIBILITÉ DES MARCHANDISES
Büffel Bill est en droit de résilier le contrat si Büffel Bill n'est pas livré correctement et/ou à temps par ses fournisseurs. Il n'existe toutefois aucun droit de rétractation si Büffel Bill est responsable de l'indisponibilité de la marchandise. Le client sera immédiatement informé de l'indisponibilité de la marchandise. Toute contrepartie versée par le client sera remboursée immédiatement.
5. CONDITIONS DE LIVRAISON
Sauf convention contraire, la livraison sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client.
Pour les produits frais nécessitant une réfrigération, Büffel Bill Deutschland GmbH ne garantit le respect des températures maximales légalement prescrites que si le client choisit le mode d'expédition « colis express » et seulement dans le cas où la première tentative de livraison des produits frais commandés à l'heure spécifiée L'adresse de livraison est réussie. De plus amples informations sur les produits frais nécessitant une réfrigération peuvent être trouvées dans la garantie fraîcheur. Sur demande, nous livrons volontiers les marchandises surgelées. Pas possible pour les commandes contenant de la mozzarella et de la burrata.
Büffel Bill est en droit d'effectuer des livraisons partielles dans la mesure où cela est raisonnable pour le client. Pour les livraisons partielles, le client ne doit supporter que les frais d'expédition qui auraient été encourus si la marchandise commandée avait été livrée dans son intégralité.
S'il est présent, seul lui ou un adulte autorisé par lui à accepter la livraison est habilité à accepter la livraison des marchandises. Le client libère Büffel Bill des réclamations de tiers résultant de la violation de cette obligation.
Si le client est en retard d'acceptation ou viole de manière fautive d'autres obligations de coopération, Büffel Bill est en droit d'exiger une indemnisation pour les dommages qui en résultent, y compris les frais supplémentaires éventuels. D'autres réclamations restent réservées.
Le risque de perte fortuite ou de détérioration fortuite de la chose achetée est transféré au client au moment où le client est en retard de réception.
L'expédition s'effectue via DHL Express. En Allemagne, les colis sont livrés en semaine entre 7 et 18 heurestel que livré le samedi entre 8h00 et 16h00. En Autriche, la livraison a lieu entre 8h00 et 17h00. La livraison en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg a lieu du mardi au vendredi entre 8h00 et 18h00.
En achetant, le client accepte le transfert des données nécessaires au prestataire de services d'expédition concerné.
6. PRIX, VALEUR MINIMUM DE COMMANDE, COÛTS
Les prix en vigueur au moment de la commande s'appliquent. Tous les prix incluent la TVA légale applicable.
Exception pour la livraison sur l'île : Dans le cas des livraisons sur l'île, il peut également y avoir une augmentation des frais de livraison à une date ultérieure.
Exception pour les jours fériés : Dans le cas de livraisons les jours fériés, il peut également y avoir une augmentation des frais de livraison à une date ultérieure.
La valeur minimale de commande en Allemagne et aux Pays-Bas est de 39, 90 € par commande, avec des frais de livraison à partir de 9, 90 €. Pour les commandes supérieures à 110€, la livraison est gratuite en Allemagne et aux Pays-Bas.
La valeur minimale de commande en Belgique, au Luxembourg et en Autriche est de 49, 90 € par commande et les frais de livraison sont de 19, 90 €. Pour les commandes supérieures à 150€, la livraison est gratuite en Belgique, au Luxembourg et en Autriche.
Les frais d'expédition dépendent du lieu de résidence du client, de la quantité commandée et du mode d'expédition choisi, et seront affichés au client lors du processus de commande.
En cas d'annulation du contrat conformément au numéro 3 des Conditions Générales, le client est tenu de supporter les frais réguliers de retour si les marchandises livrées correspondent à celles commandées.
7. CONDITIONS DE PAIEMENT
Le prix d'achat est dû à la conclusion du contrat d'achat.
Le client a la possibilité de payer via Paypal, carte de crédit, Klarna, virement SOFORT et facture. Vous trouverez de plus amples informations sur les différents modes de paiement dans les informations de paiement.
Il n'y a pas de possibilité d'escompte.
En cas de non-paiement ou de retour d'un prélèvement automatique, le client autorise irrévocablement sa banque à communiquer à Büffel Bill son nom et son adresse actuelle. Büffel Bill peut réclamer au client les frais de débit de retour qui ont été facturés à Büffel Bill pour des raisons dont le client est responsable.
PayPal
Après avoir confirmé l'achat, le client est automatiquement redirigé vers PayPal pour traiter le paiement via le compte.
carte de crédit
Le compte de carte de crédit sera débité une fois la commande terminée. Le paiement est traité via PayPal. Cependant, aucun compte PayPal n'est requis.
Klarna
En coopération avec Klarna Bank AB (publ) , Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, les options de paiement suivantes sont proposées via Klarna :
- Facture : Le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'expédition de la marchandise. Les conditions générales de facturation sont disponibles sur le lien suivant : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee%3D0
- Payer immédiatement : Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé votre commande.
L'utilisation des modes de paiement facture et prélèvement automatique nécessite une vérification de crédit positive. Les conditions d'utilisation de Klarna et d'autres informations peuvent ici peut être lu.
Transfert SOFORT
Après avoir confirmé l'achat, le client est redirigé directement vers un formulaire de virement en ligne. Le débit est effectué via le compte bancaire du client.
8. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises livrées restent la propriété de Büffel Bill Deutschland GmbH jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
9. GARANTIE
En cas de défaut de la marchandise commandée, les dispositions légales s'appliquent. La commande est réputée avoir été dûment exécutée si le client ne se plaint pas auprès de Büffel Bill Deutschland GmbH par écrit (e-mail) ou par téléphone IMMÉDIATEMENT après réception de la marchandise. Büffel Bill Deutschland GmbH n'assume aucune responsabilité en cas de perte de qualité en cas de livraison de viande non réfrigérée ou de retard de réception. Büffel Bill Deutschland GmbH garantit que les morceaux de viande sélectionnés pour le client correspondent toujours au moins au poids commandé au moment de l'expédition. Lors de la livraison, la viande peut perdre légèrement du poids en raison de la perte naturelle de liquide. Büffel Bill Deutschland GmbH n'assume aucune responsabilité à cet égard et ne peut être tenue responsable en cas de poids inférieur à l'arrivée chez l'acheteur. Il n'existe donc aucun droit à indemnisation, retour ou échange des produits livrés.
10. ÉCHANGE DE BONS
- Les bons d'achat émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions d'une certaine durée de validité et qui ne peuvent pas être achetés par le client ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période spécifiée.
- Les bons d'achat ne peuvent être utilisés que par les consommateurs.
- Des produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons d'achat.
- Les bons ne peuvent être utilisés qu'avant de terminer le processus de commande. Une facturation ultérieure n'est pas possible.
- Un seul bon d'achat peut être utilisé par commande.
- La valeur des marchandises doit être supérieure au montant du bon. Tout solde restant ne sera pas remboursé par le vendeur.
- Si la valeur du bon d'achat n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le Vendeur pourra être choisi pour couvrir la différence.
- Le solde d'un bon d'achat ne sera pas payé en espèces et les intérêts ne seront pas payés.
- Le bon d'achat ne sera pas remboursé si le client retourne la marchandise payée en tout ou en partie avec le bon d'achat dans le cadre de son droit de rétractation légal.
- Le bon est transférable. Le vendeur peut effectuer des paiements avec effet libératoire au titulaire respectif qui utilise le bon dans la boutique en ligne du vendeur. Ceci ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignore par négligence grave l'absence d'autorisation, l'incapacité ou l'absence d'autorisation de représenter le propriétaire respectif.
11. RESPONSABILITÉ
Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Konstanz, est entièrement responsable des dommages causés intentionnellement et par négligence grave.
La responsabilité pour négligence simple n'existe qu'en cas de dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ainsi qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle, dont l'exécution rend possible la bonne exécution du contrat dans le premier temps. lieu ou dont la violation met en danger la réalisation de l'objet du contrat et son respect auquel le client fait régulièrement confiance (obligation cardinale) . En cas de violation par négligence des obligations cardinales, la responsabilité est limitée aux dommages typiques du contrat et prévisibles.
La responsabilité légale quelle que soit la faute (par exemple en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits) et la responsabilité découlant de la prise en charge d'une garantie restent inchangées.
Les représentants légaux, les employés et les auxiliaires d'exécution de Büffel Bill ne sont pas responsables dans la mesure où Büffel Bill elle-même est responsable.
Sauf indication expresse, Büffel Bill Deutschland GmbH n'est pas le fabricant des produits proposés sur ce site Internet. L'emballage du produit et les documents associés peuvent contenir des informations qui vont au-delà et/ou diffèrent de celles indiquées sur notre site Web. Nous vous recommandons donc de ne pas vous fier uniquement aux informations affichées sur notre site Internet, mais de lire également attentivement les étiquettes, les avertissements et les instructions fournis avec les produits avant de les utiliser. Veuillez également noter notre clause de non-responsabilité complète ci-dessous.
12. PROTECTION DES DONNÉES
Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité dans les informations sur la protection des données. Büffel Bill Deutschland GmbH, August-Borsig-Str. 11, 78467 Constance.
13. JURIDICTION ET LOI APPLICABLE
Pour les livraisons en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg, le droit allemand s'applique. Ceci s'applique également si la commande est passée depuis un pays autre que l'Allemagne ou si la livraison est effectuée dans un pays autre que l'Allemagne.
Si le client est un commerçant, le for exclusif pour les litiges découlant de ou en relation avec la relation commerciale est le siège de la Büffel Bill Deutschland GmbH à Singen. Le même for juridique s'applique si le domicile ou la résidence habituelle du client n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action.
La nullité d'une ou de plusieurs dispositions n'affecte pas la validité des autres dispositions.
14. ADRESSE/MENTIONS LÉGALES
Service client :
info@bueffelbill.com
Téléphone : +49 (0) 7531 9219449
Du lundi au vendredi. 9h00–17h00
Expédition et retours :
Büffel Bill Germany GmbH
Rue August-Borsig 11
78467 Constance
Allemagne
Adresse commerciale et administrative :
Büffel Bill Germany GmbH
Rue August-Borsig 11
78467 Constance
Directeurs généraux : Manuel Ruess, Martin Jaser
Siège social : Constance
Numéro de TVA : DE308522898
Numéro RH : HRB 715137